La protection de vos données personnelles est une priorité pour DENEM Group (SAS, SIREN 994 763 712, ci-après « DENEM Academy »). La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, UE 2016/679) et à la loi française Informatique et Libertés.
En utilisant le site denemacademy.com ou en souscrivant à nos formations, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique.
Dénomination : DENEM Group
Forme juridique : SAS – SIREN 994 763 712
Représentant légal : Axel RIANDIERE
Contact DPO / Responsable données : contact@denemacademy.com
Nous collectons les catégories de données suivantes :
| Catégorie | Données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|---|
| Identification | Prénom, nom, adresse e-mail | Création de compte, accès formation, facturation | Exécution du contrat |
| Test d'éligibilité | Réponses au questionnaire (situation, objectifs, disponibilité) | Qualification du profil, personnalisation de l'offre | Intérêt légitime / Consentement |
| Navigation | Adresse IP, pages visitées, durée de session, device | Amélioration du site, sécurité, statistiques anonymes | Intérêt légitime |
| Communication | Historique des échanges par e-mail ou chat | Support client, suivi pédagogique | Exécution du contrat |
| Marketing | Adresse e-mail, préférences, comportement sur les e-mails | Envoi de contenus pédagogiques, promotions, newsletter | Consentement |
| Paiement | Données de facturation (nom, adresse, montant) | Traitement des transactions, facturation | Exécution du contrat / Obligation légale |
Nous ne collectons jamais de données dites sensibles (santé, opinions politiques, appartenance syndicale, etc.).
Vos données sont collectées directement auprès de vous via :
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte et formation | Durée de la relation contractuelle + 3 ans |
| Données de facturation | 10 ans (obligation comptable légale) |
| Prospects et leads (test d'éligibilité) | 3 ans à compter du dernier contact |
| Données marketing / newsletter | Jusqu'au désabonnement ou 3 ans d'inactivité |
| Logs de connexion et sécurité | 12 mois |
| Cookies analytiques | 13 mois maximum |
Au terme de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
Vos données peuvent être partagées avec les sous-traitants suivants, dans le strict respect du RGPD :
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Firebase (Google LLC) | Base de données et authentification | États-Unis (clauses SCCs) |
| n8n / automation | Automatisation des séquences e-mail | EU / Cloud |
| Resend / Brevo | Envoi des e-mails transactionnels et marketing | UE / États-Unis (DPA) |
| Prestataire paiement | Traitement sécurisé des paiements | UE |
| GitHub Pages | Hébergement du site | États-Unis (clauses SCCs) |
Nous n'autorisons jamais nos sous-traitants à utiliser vos données à leurs propres fins. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.
Certains de nos prestataires sont établis aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection adéquat de vos données.
Pour toute information sur les garanties mises en place, contactez-nous à : contact@denemacademy.com
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Obtenir une copie de toutes vos données personnelles que nous détenons.
Corriger des données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »).
Suspendre temporairement le traitement de vos données.
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins marketing.
Ne pas faire l'objet d'une décision uniquement basée sur un traitement automatisé.
Retirer à tout moment un consentement préalablement donné.
Pour exercer l'un de ces droits, envoyez votre demande (avec justificatif d'identité si nécessaire) à : contact@denemacademy.com. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
Si vous avez consenti à recevoir nos communications marketing (newsletter, séquences e-mail pédagogiques, offres de formation), vous pouvez vous désinscrire à tout moment :
La désinscription est effective immédiatement et ne vaut que pour les communications marketing. Elle n'affecte pas les communications transactionnelles liées à votre commande ou accès à la formation.
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Voici les types de cookies utilisés :
| Type | Nom / Service | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| Essentiels | Session, préférences | Fonctionnement du site | Session |
| Analytiques | Google Analytics (optionnel) | Statistiques de navigation anonymes | 13 mois |
| Fonctionnels | Firebase Auth | Maintien de la session authentifiée | 30 jours |
Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels. Cela peut affecter certaines fonctionnalités du site. Pour en savoir plus : cnil.fr – Cookies et traceurs.
DENEM Group met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, DENEM Group s'engage à vous notifier dans les 72 heures conformément à l'article 33 du RGPD.
Nos services sont destinés aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur légal et pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous à contact@denemacademy.com afin que nous puissions les supprimer.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos données ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07
Tél. : 01 53 73 22 22
Site : www.cnil.fr
Nous vous encourageons à nous contacter en premier lieu afin que nous puissions résoudre votre préoccupation directement.
DENEM Group se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment pour l'adapter aux évolutions légales ou à nos pratiques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
En cas de modification substantielle, vous en serez informé par e-mail ou par une notification sur le site. Votre utilisation continue du site après modification vaut acceptation de la nouvelle politique.
Pour toute question : contact@denemacademy.com